FAQ

Respuestas claras antes de elegir.

Habitaciones, llegada, familias, experiencias y los detalles prácticos que hacen más fácil un viaje a Santa Teresa.

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Empieza por lo que ayuda

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Elige la pregunta más cercana a tu viaje y vuelve aquí para los detalles que no caben en una tarjeta.

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¿Dónde veo precios y disponibilidad en vivo?

Elige tus fechas en Ver Disponibilidad. Continuarás al sitio oficial y seguro del hotel, donde se confirman tarifas, opciones y extras reservables.

¿Pueden ayudarme a elegir habitación?

Sí. Cuéntale a Tere el tamaño del grupo, camas preferidas, si necesitas cocina completa o cocineta compacta y qué es más importante. Puede comparar opciones aquí antes de reservar.

¿Cuál es la diferencia entre habitación, apartamento y villa?

Las habitaciones mantienen el viaje simple. Los apartamentos agregan cocina privada o cocineta compacta y más independencia. Las villas son bases privadas para grupos, retiros y celebraciones. Empieza por cómo viajas y luego compara el encaje exacto.

¿Qué hospedajes tienen cocina o cocineta?

Los apartamentos #6 y #11 tienen cocina privada. Los apartamentos #21, #22, #25 y #26 tienen cocineta compacta para desayunos, snacks y comidas sencillas. Las #7 y #8 tienen acceso a cocina compartida. La #23 es habitación, no apartamento.

¿Puedo buscar más de una habitación?

Sí. Elige la cantidad de habitaciones en el formulario y luego indica adultos, menores y edades por separado para cada habitación antes de buscar. Así la distribución de huéspedes queda clara para cada una.

¿Qué opciones funcionan bien para familias?

Los apartamentos con cocina o cocineta son un buen punto de partida para familias, sobre todo cuando importan los horarios de sueño y las comidas. Comparte con Tere las edades de los menores y la configuración que prefieres.

¿Puedo quedarme más tiempo o trabajar remoto?

Varios apartamentos dan más independencia para estadías largas y hay Wi-Fi en la propiedad. El formato de limpieza, extras y condiciones dependen de fechas y tipo de hospedaje; confírmalos antes de reservar.

¿Puedo gestionar una reserva existente?

Sí. Usa Gestionar Reserva en el menú o pie de página para abrir la página segura de administración.

¿Está Dreamcatcher cerca de la playa?

La propiedad funciona para playa, surf, restaurantes y vida del pueblo. La caminata exacta depende de tu grupo, movilidad y plan; pregunta al equipo por el contexto de ruta más útil.

¿Cómo llego a Santa Teresa?

Shuttle privado o compartido, vuelo doméstico vía Tambor, ferry y carro son opciones comunes. La mejor depende de hora de llegada, grupo, equipaje y presupuesto; confirma el último tramo cerca del viaje.

¿Pueden ayudar con transporte o llegada?

El equipo puede ayudarte a comparar opciones prácticas para llegar y moverte, incluyendo preguntas de shuttle y movilidad local. Recogida, horario, ruta y condiciones se confirman para tus fechas.

¿Coordinan clases de surf?

El equipo puede ayudar con clases, alquiler de tablas y orientación local cuando estén disponibles. Cuéntanos tu nivel, tabla preferida y flexibilidad; las condiciones y horarios se confirman para tus fechas.

¿Ofrecen yoga, masajes o bienestar?

Yoga, masajes y otros formatos pueden coordinarse según horarios, espacio y disponibilidad del profesional. Nada se considera incluido automáticamente si no se confirma.

¿Puedo planear tours, comida o experiencias antes de llegar?

Sí. Guarda las ideas que te interesen y pregunta a Tere por un orden realista. Puede comparar horarios, movilidad, encaje con el grupo y qué conviene dejar flexible sin inventar precios ni disponibilidad.

¿Puedo reservar una villa, retiro o boda?

Sí. Primero hacemos una consulta para confirmar configuración, servicios, capacidad y disponibilidad antes de prometer detalles. Comparte fechas, tamaño del grupo, privacidad y el tipo de reunión que imaginas.

¿Qué debo incluir al contactar al equipo?

Fechas o una ventana aproximada, número de viajeros, edades de menores, tipo de hospedaje, necesidad de cocina, movilidad y eso que quieres que se sienta en el viaje. Así Tere o el equipo pueden ayudarte rápido.

¿Y si tengo una pregunta sobre parqueo, mascotas o accesibilidad?

Esos detalles pueden depender de la configuración actual de la propiedad y del hospedaje elegido. Contacta al hotel antes de reservar para que el equipo confirme la respuesta correcta.

¿Necesitas que una persona confirme el detalle final?

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